予約から乗車、雲南での乗り継ぎまで
予約先を選ぶ
12306公式英語サイトは外国パスポートに対応しています。登録はメールアドレスを使うため、中国本土の携帯電話番号が全員に必要という仕組みではありません。公式アプリ名は 铁路12306、開発元は中国铁道科学研究院集团有限公司です。中国語と英語の画面があります。
日本語で列車を選びたいなら、Trip.comの中国鉄道予約も使えます。決済前に表示された総額を見て選びます。発売前の予約受付や事前決済は、座席が発券された段階で確定します。
外国パスポート以外の対応証明書を使う場合は、12306中国語サイトまたは鉄道の窓口で、手元の証明書に合う種類を選びます。台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证はそれぞれ別の証明書です。港澳台居民居住証を使う場合も、実際のカードに対応する項目を選びます。
氏名と本人確認を先に済ませる
アカウントのメール認証と、乗客の身分証明書の確認は別の手続きです。同行者を登録する場合も、各人の氏名と証明書番号を入力します。中国語画面の 已通过 は確認済みを意味し、購入者と選択する乗客の確認を済ませてから購入します。
パスポートの氏名は、記載されているローマ字表記を順番どおりに入力します。姓や名が複数ある場合も省略せず、それぞれの中にある空白を残し、姓と名の間に空白を一つ入れます。ミドルネームや二つ目の姓が記載されていれば含めます。ニックネームやカタカナ表記に置き換えません。
公式の確認手続きで求められたら、パスポートの顔写真・個人情報ページを提出するか、原本を持って鉄道窓口へ行きます。発売日より前に確認を済ませておくと、購入したい列車を選ぶ段階に進めます。
パスポートを更新した後の旅行では、今回選ぶ乗客情報の番号と、駅に持って行くパスポートを合わせます。同行者全員を購入者の情報で予約せず、一人ずつ確認します。
駅名と発売時刻を合わせる
雲南で検索する主な駅名は 昆明、昆明南、大理、丽江、西双版纳、香格里拉 です。市内の昆明駅と昆明南駅は別の駅なので、検索結果の到着・出発駅名を確認してから送迎や宿への移動を決めます。
予約できるのは当日を含む15日間、つまり最も先の日付は14日後です。2026年10月13日に確認した発売時刻は次のとおりです。
| 出発駅 | 発売時刻 |
|---|---|
| 昆明、昆明南 | 14:30 |
| 香格里拉 | 15:00 |
| 大理、丽江、西双版纳 | 16:15 |
これは車票の発売時刻です。列車の発車時刻は検索結果で別に選びます。いずれも中国時間、UTC+8です。
- 出発駅・到着駅・乗車日を入力します。
- 空席のある列車と座席区分を選びます。昼間の移動なら、まず二等座を比較すると選びやすくなります。座って移動したい場合は座席付きの区分を選びます。无座は指定席がありません。
- 確認済みの乗客情報から、旅行する全員を選びます。
- 氏名、証明書、日付、駅を見直し、注文画面の支払い期限内に、表示された決済方法で支払います。
- 発券済みの注文を開き、列車番号、日時、両端の駅、車両と座席を確認します。
決済済みという表示だけでなく、最終的に発券された内容を旅程に使います。特に事前予約では、発券後に列車と座席を確認してください。
子どもの車票を購入する
年齢は乗車日を基準にします。有料で乗る大人一人につき、6歳未満の子ども一人が、座席を使わずに無料で乗れます。予約時に申告し、子ども本人の証明書も持参します。6歳未満でも席が必要な場合や、無料人数を超える場合は子ども用の車票を購入します。
6歳以上14歳未満は子ども用、14歳以上は大人と同じ全額運賃です。子どもも本人の証明書で登録します。割引率は列車と座席区分で異なるため、一律に半額とせず、購入画面の金額を見ます。
駅に着いてから列車に乗るまで
初めて使う駅では、出発の約60分前に着く計画を勧めます。これは移動計画の目安です。改札を締め切る時刻は駅ごとに案内されます。
車票にある駅へ行き、予約に使った証明書の原本で入場します。外国パスポートなら 人工通道、係員のいる通路を利用します。本人確認の後に荷物の保安検査を受け、出発案内で自分の列車番号を探します。同じ行先でも別の列車があるので、時刻と列車番号の両方を合わせます。
案内の 检票口 が乗車改札です。乗車受付が始まったら、パスポートを使って係員のいる改札を通ります。ホームでは 车厢 が車両、座位 が座席です。車票の番号に合わせて乗り、車内確認や到着後の出場に使えるよう、パスポートを取り出しやすくしておきます。
中国国内の電子車票では、原本の証明書が乗車のための証明です。紙の車票を先に受け取る必要はありません。注文画面やスクリーンショットは、列車番号と座席を確認するために使います。
乗り継ぎは同じ駅か、別の駅か
同じ駅で乗り継ぐ場合は、便捷换乘の案内がある駅内通路から次の待合区域へ進みます。次の車票と、その予約に使った証明書を用意し、新しい改札番号と締切時刻を確認します。
昆明到着、昆明南出発の組み合わせは、駅間移動を伴います。次の列車までの時間に、市内での移動と、次の駅で再び入場・保安検査・乗車改札を通る時間を含めます。購入前に二つの車票の駅名を並べて見ると、乗り継ぎの組み方を判断できます。
日程を変更する・取り消す
12306で直接購入した車票は12306の注文から、予約サイトで購入した車票はその注文の変更・払い戻し画面から手続きを始めます。変更は新しい列車に空席がある場合に一回できます。新旧の運賃差額は別に精算します。
通常の払い戻しは発車前に申し込み、車票の運賃に次の手数料がかかります。
| 発車までの時間 | 払い戻し手数料 |
|---|---|
| 8日以上 | 0% |
| 48時間以上、8日未満 | 5% |
| 24時間以上、48時間未満 | 10% |
| 24時間未満 | 20% |
返金は元の決済経路に戻ります。発車後は通常の払い戻しを利用できません。
48時間以上前の変更は変更手数料がかかりません。48時間未満でも、同日または前の日への変更は無料です。後の日に変更する場合、24時間以上48時間未満なら5%、24時間未満なら15%です。発車後はその日の24時までに申し込み、同日の列車なら変更手数料なし、後の日なら40%です。手数料の割合は新旧運賃の安い方にかかります。新しい運賃が安い場合は、差額に払い戻し手数料がかかることもあります。
12306で新規購入し、電子決済した対象車票には、誤購入時の無料払い戻しがあります。支払い後30分以内で、発車まで4時間以上ある場合が対象です。購入アカウント一つにつき暦日ごとに一注文までで、変更済み、候補待ちや予約扱いの車票などは対象外です。
駅に持って行く荷物
無料の手荷物枠は大人20kg、子ども10kgです。動車組列車の荷物は、一つにつき縦・横・高さの合計130cm以内にします。モバイルバッテリーは、一つにつき100Wh以下で容量が明記されたものを用意します。原本の証明書と次の列車の予約情報は、出場や乗り継ぎが終わるまで取り出しやすい所に置きます。
