จากการจองด้วยพาสปอร์ตถึงที่นั่งบนรถไฟ

เลือกช่องทางที่กรอกข้อมูลได้สะดวก

12306 ภาษาอังกฤษ เป็นช่องทางของการรถไฟจีน เหมาะกับผู้ถือพาสปอร์ตต่างประเทศที่ต้องการซื้อโดยตรง หน้าสมัครภาษาอังกฤษมีช่องอีเมล จึงไม่ต้องมีเบอร์โทรศัพท์จีนสำหรับทุกกรณี แอปทางการชื่อ 铁路12306 มีทั้งภาษาจีนและอังกฤษ ผู้พัฒนาคือ 中国铁道科学研究院集团有限公司 ทั้งนี้ควรเตรียมเน็ตและแอปให้พร้อมสำหรับการเดินทางก่อนออกเดินทางจริง

ถ้าต้องการหน้าจองภาษาไทย ใช้ Trip.com สำหรับรถไฟจีน เพื่อค้นหาและซื้อ ดูยอดรวมที่แสดงก่อนชำระเงิน รวมค่าบริการที่มีในรายการ การจ่ายคำสั่งจองล่วงหน้าก่อนเปิดขายยังไม่ได้หมายความว่าได้ที่นั่งแล้ว รอให้รายการแสดงว่าออกตั๋วสำเร็จ และมีรายละเอียดขบวนจริง

12306 ภาษาจีนหรือเคาน์เตอร์สถานีเหมาะกับผู้ใช้เอกสารชนิดอื่นที่ระบบรองรับ เลือกชนิดตามเอกสารที่ถือจริง เช่น 台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证 หรือบัตรในกลุ่ม 港澳台居民居住证 โดยเลือกบัตรถิ่นที่อยู่ชนิดที่ตรงกับเอกสาร หน้าอังกฤษรองรับการสมัครด้วยพาสปอร์ตต่างประเทศ การเลือกช่องทางจึงขึ้นกับเอกสารของผู้เดินทาง

กรอกชื่อและยืนยันผู้โดยสารก่อนวันเปิดขาย

ใช้ชื่ออักษรละตินทั้งหมดตามพาสปอร์ต และเรียงตามเอกสาร เก็บชื่อกลางและส่วนต่าง ๆ ของชื่อหรือนามสกุลไว้ครบ เว้นวรรคภายในชื่อให้ตรง และมีหนึ่งช่องว่างระหว่างนามสกุลกับชื่อ อย่าแทนด้วยชื่อเล่น ตรวจหมายเลขพาสปอร์ตและข้อมูลวันเกิดด้วยเอกสารเล่มที่จะนำไปเดินทาง

การกดยืนยันอีเมลทำให้ช่องทางติดต่อใช้งานได้ แต่การตรวจเอกสารผู้โดยสารเป็นอีกขั้นตอนหนึ่ง ในระบบภาษาจีนสถานะ 已通过 หมายถึงผ่านแล้ว ทั้งผู้ใช้ที่ซื้อตั๋วและผู้โดยสารที่เลือกต้องผ่านการตรวจ ส่วน 待核验 และ 未通过 ยังซื้อไม่ได้

ข้อมูลพาสปอร์ตอาจผ่านการตรวจอัตโนมัติ หากระบบขอให้ส่งภาพหน้าข้อมูลพาสปอร์ต ให้ทำตามขั้นตอนนั้น หรือใช้พาสปอร์ตต้นฉบับให้เจ้าหน้าที่ที่เคาน์เตอร์ตรวจ เตรียมขั้นตอนนี้ก่อนถึงวันเปิดขายเพื่อให้วันซื้อใช้เวลาค้นขบวนและจ่ายเงินได้เต็มที่

เพิ่มผู้ร่วมเดินทางแต่ละคนด้วยชื่อและเอกสารของคนนั้น และดูสถานะของทุกคน ผู้ที่เป็นเจ้าของบัญชีไม่จำเป็นต้องเป็นผู้โดยสารทุกเที่ยว แต่รายชื่อที่เลือกในคำสั่งซื้อต้องเป็นคนที่จะขึ้นรถจริง

เลือกสถานี วัน และเวลาเปิดขาย

ตั๋วเปิดขายในช่วง 15 วันรวมวันนี้ เท่ากับซื้อวันเดินทางได้เมื่อถึงเวลาเปิดขาย 14 วันก่อนหน้า เวลาเปิดขายแยกตามสถานีต้นทาง ไม่ใช่เวลารถออก ข้อมูลที่ตรวจเมื่อ 13 ตุลาคม 2026 มีดังนี้

สถานีต้นทาง เวลาเปิดขายตามเวลาจีน
คุนหมิง 昆明 และคุนหมิงใต้ 昆明南 14:30
แชงกรีลา 香格里拉 15:00
ต้าหลี่ 大理 ลี่เจียง 丽江 และสิบสองปันนา 西双版纳 16:15

เวลาในตาราง เวลาเดินรถ และเวลาบนตั๋วใช้ เวลาจีน UTC+8 เลือกสถานีจากชื่อเต็มบนผลค้นหา หากพักในเมืองคุนหมิง ให้ดูระยะจากที่พักไปสถานีที่ขบวนออกก่อนตัดสินใจซื้อ เพราะ 昆明站 กับ 昆明南站 เป็นคนละสถานี

ดูทั้งเวลาถึงและประเภทที่นั่งก่อนเลือกขบวน ที่นั่งชั้นสองเหมาะกับการเดินทางทั่วไป ส่วนชั้นหนึ่งเป็นอีกตัวเลือกเมื่อที่นั่งและราคาเหมาะกับกลุ่มของคุณ เลือกประเภทที่ระบบมีจริง ถ้ารายการเป็นตั๋วยืน จะไม่มีที่นั่งกำหนดให้ การเลือกขอนั่งติดกันควรตรวจอีกครั้งจากเลขตู้และที่นั่งที่ออกตั๋วแล้ว

ซื้อให้ครบทุกคน และตรวจตั๋วที่ออกแล้ว

  1. ค้นสถานีต้นทาง ปลายทาง และวันเดินทางให้ตรงแผน
  2. เลือกขบวนที่มีที่ว่างและประเภทที่นั่งที่ต้องการ
  3. เลือกผู้โดยสารที่ผ่านการตรวจแล้ว โดยใช้ข้อมูลเอกสารของแต่ละคน
  4. ดูยอดรวม และชำระด้วยวิธีที่หน้าจอเสนอภายในเวลาที่แสดง
  5. เปิดรายการที่ออกตั๋วแล้ว ตรวจวัน หมายเลขขบวน สถานีต้นทางและปลายทาง ตู้ และที่นั่ง

รายการรถไฟและรายละเอียดคำสั่งซื้อช่วยให้หาประตูและที่นั่งได้ แต่เอกสารต้นฉบับที่ใช้จองเป็นหลักฐานสำหรับผ่านสถานี การเดินทางด้วยตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ไม่ต้องพิมพ์ตั๋วกระดาษตามปกติ เก็บรายละเอียดเที่ยวไว้ดูได้สะดวก และนำพาสปอร์ตเล่มจริงไปด้วย

ถ้าเดินทางกับเด็ก: ใช้อายุในวันเดินทาง เด็กอายุต่ำกว่า 6 ปีหนึ่งคนต่อผู้ใหญ่ที่มีตั๋วหนึ่งคนเดินทางฟรีได้เมื่อไม่ใช้ที่นั่งแยก ต้องแจ้งเด็กในรายการและนำเอกสารของเด็กไปด้วย หากต้องการที่นั่งให้เด็ก หรือมีเด็กเกินจำนวนที่เดินทางฟรี ให้ซื้อตั๋วเด็ก อายุ 6 ถึงต่ำกว่า 14 ปีใช้ตั๋วเด็ก อายุ 14 ปีขึ้นไปใช้ตั๋วเต็มราคา เด็กแต่ละคนใช้ข้อมูลเอกสารของตนเอง ดูราคาในระบบตามขบวนและที่นั่งที่เลือก เพราะตั๋วเด็กทุกประเภทไม่ได้ลดครึ่งราคาเหมือนกัน

ผ่านสถานีและหาตู้รถ

สำหรับการขึ้นรถไฟจีนครั้งแรก แนะนำถึงสถานีประมาณ 60 นาทีก่อนรถออก เพื่อมีเวลาตรวจเอกสาร สแกนสัมภาระ และหาประตู เวลาปิดรับขึ้นรถของแต่ละสถานีต่างกัน ใช้เวลาที่สถานีประกาศและจอหน้าประตูของขบวนคุณ

เริ่มที่ทางเข้าสถานี ผู้ถือพาสปอร์ตต่างประเทศใช้ช่องที่มีเจ้าหน้าที่ 人工通道 ยื่นพาสปอร์ตที่ใช้จอง จากนั้นผ่านจุดสแกนสัมภาระ เข้าห้องรอ และค้นหมายเลขขบวนบนจอ อย่าดูแต่ชื่อเมืองปลายทาง เพราะมีหลายขบวนไปเมืองเดียวกัน

检票口 คือประตูตรวจตั๋ว 车厢 คือตู้รถ และ 座位 คือที่นั่ง เมื่อเริ่มตรวจตั๋ว ให้ใช้ช่องเจ้าหน้าที่ที่ประตู แล้วยืนตามจุดตู้ที่ระบุบนชานชาลา ตรวจเลขตู้ก่อนขึ้นและเลขที่นั่งภายในรถ เมื่อถึงปลายทาง ใช้พาสปอร์ตที่ช่องเจ้าหน้าที่อีกครั้งเพื่อออกจากสถานี

ต่อรถที่สถานีเดียวกัน หรือย้ายสถานีในคุนหมิง

ถ้าตั๋วเที่ยวต่อไปออกจากสถานีเดียวกับที่คุณลง ให้ดูป้าย 便捷换乘 สำหรับทางต่อรถภายในสถานี เตรียมรายละเอียดเที่ยวถัดไปและเอกสารต้นฉบับไว้ แล้วดูจอเพื่อหาประตูของขบวนถัดไปก่อนเดินตามทางต่อรถ

ถ้าเที่ยวแรกลง 昆明 แต่เที่ยวถัดไปออก 昆明南 หรือกลับกัน ต้องเดินทางระหว่างสองสถานีในเมืองและผ่านขั้นตอนเข้าสถานีใหม่ คิดเวลาออกจากรถ เดินออกสถานี การเดินทางในเมือง และตรวจเอกสารกับสัมภาระที่สถานีใหม่ก่อนเลือกเวลาต่อขบวน ชื่อเมืองเดียวกันไม่ได้หมายถึงใช้ชานชาลาร่วมกัน

ด้านหน้าฝั่งเหนือของสถานีคุนหมิงและรูปปั้นวัวสีทอง ถ่ายในปี 2012
ภาพถ่ายโดย Ken Marshall

เปลี่ยนหรือคืนตั๋วตามเวลาที่เหลือ

เมื่อต้องเปลี่ยนแผน เปิดคำสั่งซื้อในช่องทางที่ใช้ซื้อ แล้วดูที่นั่งของขบวนใหม่ก่อนยืนยัน ตั๋วเปลี่ยนได้หนึ่งครั้งเมื่อมีที่นั่ง ส่วนต่างค่าตั๋วคิดแยกจากค่าธรรมเนียมเปลี่ยน หากตั๋วใหม่ราคาต่ำกว่าเดิม ส่วนต่างที่คืนอาจมีค่าธรรมเนียมคืนตั๋วตามเงื่อนไข

ก่อนรถออกตั้งแต่ 48 ชั่วโมงขึ้นไป การเปลี่ยนไม่มีค่าธรรมเนียม เมื่อเหลือน้อยกว่า 48 ชั่วโมง เปลี่ยนเป็นเที่ยววันเดิมหรือวันก่อนหน้าได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียม หากเปลี่ยนไปวันหลัง คิด 5% เมื่อเหลือ 24 ถึงต่ำกว่า 48 ชั่วโมง และ 15% เมื่อเหลือต่ำกว่า 24 ชั่วโมง อัตราเปลี่ยนคิดจากราคาที่ต่ำกว่าระหว่างตั๋วเดิมกับตั๋วใหม่

ถ้าพลาดขบวน ให้ขอเปลี่ยนก่อนเที่ยงคืนของวันเดิม เที่ยวใหม่ในวันเดิมไม่มีค่าธรรมเนียมเปลี่ยน ส่วนเที่ยววันหลังคิด 40% ตามฐานราคาเดียวกัน การคืนตั๋วทั่วไปต้องทำก่อนขบวนออก

เวลาที่คืนก่อนรถออก ค่าธรรมเนียมคืนจากราคาตั๋ว
ตั้งแต่ 8 วันขึ้นไป 0%
ตั้งแต่ 48 ชั่วโมง แต่ต่ำกว่า 8 วัน 5%
ตั้งแต่ 24 แต่ต่ำกว่า 48 ชั่วโมง 10%
ต่ำกว่า 24 ชั่วโมง 20%

เงินคืนกลับไปช่องทางชำระเดิม ตั๋วที่ซื้อด้วยเงินสดให้จัดการที่เคาน์เตอร์ สำหรับตั๋วใหม่ที่ซื้อโดยตรงกับ 12306 และชำระอิเล็กทรอนิกส์ มีสิทธิ์คืนโดยไม่มีค่าธรรมเนียมเมื่อทำภายใน 30 นาทีหลังจ่าย และยังเหลืออย่างน้อย 4 ชั่วโมงก่อนรถออก ใช้ได้หนึ่งคำสั่งซื้อต่อบัญชีผู้ซื้อต่อวัน โดยตั๋วที่เปลี่ยนแล้ว ตั๋วรอคิวและตั๋วสำรองล่วงหน้าไม่อยู่ในสิทธิ์นี้

จัดสัมภาระสำหรับวันเดินทาง

ผู้ใหญ่มีน้ำหนักสัมภาระฟรี 20 กก. เด็ก 10 กก. แต่ละชิ้นหนักไม่เกิน 20 กก. สำหรับรถไฟชุดความเร็วสูง ผลรวมความยาว ความกว้าง และความสูงต่อชิ้นไม่เกิน 130 ซม. พาวเวอร์แบงก์แต่ละเครื่องต้องมีความจุระบุชัดและไม่เกิน 100 Wh เก็บพาสปอร์ตและรายละเอียดขบวนไว้หยิบได้ง่ายสำหรับทางเข้า ประตู และทางออก

แหล่งข้อมูล